日常生活中，常常发生一些不愉快甚至令人扫兴和气恼的事情。比如，乘坐出租汽车，“的哥”师傅们往往留头出留尾，零钱不找给你了，“一毛两毛的，你也不在乎！”可他在乎；饭店用餐，环境饭菜俱佳，可是当您一道美味佳肴还没有品尝完，勤快的小姐端走换菜了；更令你尴尬的是要去洗手间方便，收费的服务员不准备零钱，当你忍着“内急”，左手举着十元钱，右手捂着肚子去换零钱时，她一旁冷眼观看。这种事情在雄伟壮观的北京西客站软卧候车室就发生过。

　　每当这类事发生后，我们火气一消，心一软，胸脯一挺：“大人有大量，算了吧！谁都不容易。”受点委屈窝口气，所有问题自己扛吧！甚至颇有些阿Q精神，自认为这是层次高与低的问题，做个谦谦君子，小事何必去计较。实在气极了，心里也只能骂上一句，“儿子欺负老子！”

　　话说回来，社会分工虽然不同，但是每行每业都要遵守行业的职业道德，我们因为心太软，因为忍让，实际上无形地助长了不良现象的滋生。如此下去，怎样去建设社会主义精神文明，又如何去维护消费者自身的权益呢？日前手机突响，一位小姐声音温柔：“您很幸运成为我们俱乐部的贵宾，只要你每年交纳6000元，您可以在我们俱乐部享受……”正和队员谈话的我，厉声打断了她的话：“你未经我同意，打我私人电话，手机双向收费，你们侵犯了我的权益，我要到消协去告你们！”对方慌乱中放下了电话。

　　事后想想对于侵犯人们权益，干扰人们政党生活，常常能够发生的这些无聊的事情，我们大可不必心太软。